全国导游人员资格考试科目《导游服务能力》（上海）的辅导教材。遵循最新全国导游人员资格考试《导游服务能力》考试大纲（上海）的规定进行编排，共分为4章。每章均由两部分组成：
第二部分为要点详解，根据权威教材及最新相关法律、法规和规范性文件对考试大纲的所有考点进行了解析，特别是对一些难点和重点进行了详细的阐述。
包括上海概况讲解和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华、徐家汇源六大游览区概况讲解。要求考生运用导游语言和导游讲解技巧，对所抽取的内容做有重点、有条理的生动讲解。
上海概况应掌握上海的城市定位、地理环境、历史沿革、面积人口、行政区划、市标市花、旅游资源特点和旅游功能区布局等。游览区概况讲解应重点突出游览区地理位置、历史沿革、特色特点和主要景点。在讲清上述要点的基础上，力求全面准确、生动形象、条理清晰、详略得当，富有感染力和新意。
上海位于中国华东地区，界于东经120°52~122°12，北纬3040~31053之间，地处长江和黄浦江入海汇合处，东隔东中国海与日本九州岛相望，南临杭州湾，西接江苏和浙江两省。上海总面积6340.5平方千米，截至2018年末，全市非流动人口总数为2423.78万人。截至2017年，上海市共辖16个市辖区，分别是:黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、宝山区、闵行区、嘉定区、松江区、青浦区、奉贤区、金山区、浦东新区、崇明区。
上海平均高度为海拔2.19米左右，海拔最高点是位于金山区杭州湾的大金山岛，海拔为103.70米。上海属亚热带季风性气候，四季分明，日照充分，雨量充沛。上海气候温和湿润，春秋较短，冬夏较长。
(1)《上海市城市总体设计(2017~2035年)》精确指出，上海的城市性质确定为:
①上海是我国的直辖市之一，长江三角洲世界级城市群的核心城市，国际经济、金融、贸易、航运、科学技术创新中心和文化大都市，国家历史背景和文化名城，并将建设成为卓越的全世界城市、具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。
②上海将坚决按照努力当好新时代改革开放排头兵、创新发展先行者的总要求，主动服务“一带一路”建设、长江经济带发展等国家战略，坚持以人民为中心，坚持可持续发展，坚持人与自然和谐共生，坚持在发展中保障和改善民生，进一步彰显功能优势，增创先发优势，打造品牌优势，厚植人才优势，努力把上海建设成为卓越的全世界城市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。
①立足2020年，建成具有全球影响力的科学技术创新中心基本框架，基本建成国际经济、金融、贸易、航运中心和社会主义现代化国际大都市。在更高水平上全面建成小康社会，为我国决胜全面建成小康社会贡献上海力量。
②展望2035年，基本建成卓越的全世界城市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。重要发展指标达到国际领先水平，在我国基本实现社会主义现代化的进程中，始终当好新时代改革开放排头兵、创新发展先行者。
③梦圆2050年，全面建成卓越的全世界城市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具右出臾影响十的计合士V孤代少国际十郏古欠币发屁指标今而达到国际伍牛水亚为瑞用
