10月3日，有网友吐槽山西雁门关景区游客严峻停留，排队多小时引发游客不满情绪。视频显现，现场有游客高喊“退票”。据了解，该景区是不允许乘客自驾上山的，游客需将车停在停车场，乘坐景区一致的摆渡车上山。
4日下午3时许，雁门关景区工作人员介绍，昨日喊退票的是南门那儿的游客，之前没想到南门那儿也会有那么多的人，司机都不敢开车门，一开车门就全都涌上去了。今日现已紧迫加调了20多辆车，还派出了60多人到那儿维持秩序。
记者问询4日下午人流状况，还能否前往玩耍，上述工作人员介绍，4日上午9点多景区现已发布了限流公告，景区瞬间承载量是1.2万人，直接承载量是3万人，现在路上交警还在管控中，能否进入景区要看现场实际状况。
4日下午3时许，有网友发文称：“我揣着炽热的心想去一下雁门关，可你给我回绝在了八公里以外，用时速一公里的速度前行，最终退票走人。”
记者看到，《雁门关景区关于当时招待量饱满及分流主张的公告》说，景区实时游客招待量已达到最大承载上限，为保证您的旅游安全与体会中，现发动客流管控办法。为防止您长期等候，主张您挑选前往代州古城、杨忠武祠等其他景区观赏旅游。因招待量饱满给您带来的不方便，咱们深表歉意，感谢您的了解与合作。后续景区客流状况将经过官方大众号实时更新，您可重视查询。
4日下午，记者经过雁门关景区微信大众号，仍能购买到4日当天的门票。据景区揭露材料介绍，雁门关，中华第一关，明代军事要塞遗存完好，边塞文明与杨家将故事交错的5A级景区。主张玩耍时长4至5小时。
