作为全新概念的“新旅游零售综合体”，海旅超体摒弃了建造全业态购物中心或者引入奥莱等常规选项，进行了深刻的商业模式探索。基于对三亚市场的了解、对国内商业市场的洞察及对线上线下零售的深度思考，开辟了全国首创“新旅游零售综合体”的新模式。
海南旅投免税品有限公司董事长兼总经理谢智勇给出了答案：海旅超体有别于传统零售、离岛免税，从消费者需求出发，以“全货架”的形式+自营联营为主、品牌入驻为辅的方式，降低品牌的人力、管理、租金等成本，释放商品的价格竞争优势，为广大购买的人提供一个不需要担心买贵、买到假货，可以安心、畅快“买买买”的一站式购物目的地。
为了达到降本及增效的平衡，海旅超体在精细化运营提高管理效率、提升消费者的购物效率等方面创新模式。
海旅超体基于海旅免税城强大供应链，持续优化选品、采购、陈列、营销、销售所有的环节，从而提升商品流通速度，逐步降低成本，提高管理效率。同时，海旅超体在“全货架”形式基础上引入数字化、智能化系统，实现手机扫一扫就可以获得不一样的规格商品位置、自助扫码下单、电子发票等多项功能，提升消费者的购物效率和购物体验。
这种全新的商业模式，使得海旅超体出道即网红，成为三亚商业的“破局者”与“新标杆”。
要想在琳琅满目的商业综合体中破圈，引入名品、吸引头部玩家入局最重要。得益于供应链优势，及自营、联营的灵活经营方式等，海旅超体的经营品牌数远高于常规购物中心。截至目前，海旅超体已累计引进逾1500个品牌，涵盖香化、珠宝腕表、潮牌、黄金珠宝、儿童玩具、进口食品、家居生活等近乎全业态组合。
上下5层，品类繁多，近百万件商品以全货架形式呈现在消费的人眼前，让人一目了然、触手可及。海旅超体对货架的全新设计，就像是一个大型可移动的乐高。可拆解组合适应不一样场景，满足多种类型的商品展示需求。
“开业当天，前1000名进店顾客送价值999元时尚腕表，前500名消费顾客送超值护肤盲盒1套，每整点消费抽手机。”谢智勇介绍，开业首日，海旅超体开启了一场空前“直给”的购物嘉年华，不同于用IP活动吸引客流到店消费的常规打法，转而进行“进店就送”“消费就送”“整点消费就可参与抽奖”等活动，给予消费者无门槛和实实在在的福利。
“我从八点就来现场排队了，这里品类很齐全，不用机票就能买。作为三亚市民，我很激动很兴奋，刚才消费了近千元，买了很多化妆品，还得到了商场送的小礼品，可谓满载而归。”市民赵小姐说。
海旅超体涵盖重奢品牌到百货全品类，并且全场1至5折无门槛，无需等待、全年低价……海旅超体这种“直给”的方式，既对高端商旅客群有巨大的吸引力，也能赢得本地消费市场的青睐。
“线上+线下”结合是商业地产行业的重大命题和趋势之一，海旅超体也抓住了这一特点，实现线上线下商品完全同步、共享库存。也就是说，海旅超体不仅是一座可逛、可买的购物中心，还是分类清晰、商品规模庞大的现代化仓库，以及有着非常明显价格上的优势的电商平台。
接下来，海旅超体还将引入直播，并将其日常化，实现“批发+零售+直播”三位一体的运营模式。
如何打好“线上+线下”这场“运营仗”？海旅超体在开业当天做了示范：一是通过抖音直播开启优惠活动，在现场折扣基础上，上线代金券团购；二是结合市商务局举办的2023“精彩三亚 乐享盛惠”离岛免税消费券活动，启动海旅免税城消费券和海旅超体开业专场直播；三是抖音互动挑战，消费者参与相关话题挑战就有机会赢得大奖。其次，海旅超体还在线下设置了开业主题打卡点位，营造嘉年华般的购物氛围。
超低折扣、超全品类、超多品牌、超级服务、超级模式，“品真+低价”，让海旅超体之风愈发火热。业内人士认为，海旅超体的出现不仅为本地消费的人带来全新的购物体验和全方位的品质生活，为行业带来具有可参考性的商业模式创新范例，还将有力推动三亚乃至海南旅游市场繁荣发展，为海南旅游消费市场高水平质量的发展注入新活力。
12月10日，建筑面积约10万平方米的超级项目“三亚海旅超体”正式开门营业。海旅超体是海旅免税立足海南自由贸易港倾力打造的新旅游零售综合体，也是助力海南建设国际旅游消费中心，深入推动三亚旅游消费市场高水平发展的重要举措。
据介绍，海旅超体坐落于三亚市吉阳区腊尾路2号，地处迎宾路商圈、临近湿地公园，与三亚海旅免税城的直线公里。海旅超体与海旅免税城两大项目的差异化运营和联动，将实现“1+12”的效果，形成三亚中央商务区的重要旅游消费商圈。截至目前，海旅超体已引进超过1500个品牌，涵盖香水高化、珠宝腕表、重&轻奢、潮牌、黄金珠宝、儿童玩具、进口食品、家居生活等品类，近乎全业态组合，将为市民游客带来新场景、新消费体验。
作为全国旅游零售行业内首创的大型旅游零售会员店，三亚海旅超体开业不仅将进一步丰富三亚旅游消费场景和模式，提升三亚旅游消费吸引力，且能更加广泛地覆盖商旅客群、旅居群体、常驻居民，与传统零售、离岛免税形成差异发展，在推动形成三亚中央商务区重要旅游消费商圈的同时，将助力三亚旅游多元业态蓬勃发展。
来源：三亚传媒融媒体记者 冯晨阳 李少云/文 袁永东/图返回搜狐，查看更加多
