5日晚，交际网站上有网友发视频称，长江索道因停电悬在半空中急停，对此感到恐惧。该网友称，事发于5日上午榜首班索道。视频中，该网友乘坐的车厢停在长江上空，对向的索道车厢也停了下来并晃动。视频中有人安慰乘客称，是因为电源的问题，提示乘客抓好扶手。6日，记者私信了该网友，暂未获得回复。
6日上午，极目新闻记者联系到重庆长江索道运营方。客服人员回应称，事发于6月5日上午，索道有几分钟暂时停运，车厢停在了长江上空，之后正常运转。至于本次暂时停运的详细原因等概况，该客服人员表明不清楚，已向上级报告问题。
重庆市渝中区文明和旅行开展委员会工作人员告知极目新闻记者，他们已关注到5日产生的此事，概况以索道运营方的回复为准。
