王婆说媒”“提灯定损”“楚国王族免费”等词汇近期频繁活跃在舆论场域，2024年清明假期前后，文旅行业又呈现出了哪些新特征？
清明假期前后文旅行业舆情中景区类舆情事件集中，同时假期出行引发了交通类舆情事件发酵。
除常规类景区收费争议、服务的品质堪忧相关的舆情事件外，“王婆说媒”多个相关词条频上热搜，湖北景区“楚国王族免费”热搜在榜时长较高，江西房东“提灯定损”的事件的持续发酵影响竟然波及到当地文旅业，出现民宿大量退订等相关线
由苗建信息《中国企业舆情风险年度报告（2023）》文娱与商旅部分的行业分析能够准确的看出，2023年的商旅舆情特征大多分布在在景区安全管理、住宿价格争议与旅游服务的品质问题上。除上述常规商旅舆情之外，近期典型舆情事件新特征如下：
3月16日，#00后排队去找王婆相一种很新的亲#登上百度热搜榜。随后几天，#开封王婆#、#王婆说媒#等话题相继刷屏社会化媒体平台，景区现场更是人满为患。3月20日，抖音@人民网评针对该事件发布视频称“文旅营业不仅要专业度，更需要温度”。一时间，大部分网友与媒体对“开封王婆”现象持支持与赞扬的态度。
另一面，“王婆说媒”火出圈后也出现一些质疑声。3月下旬开始，多名网红上台蹭流量被观众齐喊“下去”；还有舆论质疑现场互动存在剧本设计。直到3月30日，刘姓男子“为爱奔跑”与一四川女孩互加微信，引发大量关注。但是，节目结束后被自称刘某妻子的女人晒出两人结婚照，众人一片哗然，网友都表示是剧本，负面舆情热度暴涨，#已婚男在“王婆说媒”走红#等线日晚，开封王婆开直播回应该事件：自带剧本的不要凑热闹，把机会留给真心想交朋友的人。
中国新闻网：开封“王婆”请假 塑文旅IP来日方长：河南省社会科学院文学研究所所长李立新认为，“王婆”请假，不失为明智之举。一是这台文旅演艺项目爆火之后，逐渐出现一些负面状况，需要冷静思考，完善提升；二是赵梅已年至花甲，高强度的现场主持身体的确吃不消，也确实需要休养调整，以便恢复身心再出发；三是开封市应大力推动民间传统文化传承赓续、创新发展，让真心而来者乘兴而归。
与淄博烧烤、“尔滨”冰雪游、天水麻辣烫类似，开封“王婆说媒”的出圈同样属于“一个人/一件物带火一座城”。王婆爆火后，其所在的开封市龙亭区正式对外发布“六项举措”，保障全国游客吃得好、住得好、玩得好。“开封王婆”也拉动了清明期间的河南文旅。阿里巴巴旗下飞猪发布的《2024清明假期出游快报》显示，清明期间河南酒店预订量同比去年增长201%，租车预订量同比去年增长241%。
素人IP或特色美食、景观IP与城市印象高度绑定，从更接地气、更能提供情绪价值的小切口出发，拉动更大范围内的文旅热潮，体现了网络流量经济的势不可挡，也表现出公众对出游目的地的选择更加情绪化。此类营销模式能够给当地景区等文旅公司能够带来可观收益，但随着舆论的强势关注，文旅城市在逐渐网红化的过程中也要注意以下风险点：
4月3日晚荆州市文旅局工作人员表示此优惠活动是为了宣传和弘扬楚文化，该解释并未被公众接受。4月4日傍晚，荆州市文旅局工作人员向南都记者表示，景区决定取消姓氏优惠政策，即日起至4月6日，在景区背诵《楚辞·离骚》任意连贯30句的游客，可免费入园参观。
近年来，“文化+旅游”形式不断兴起，各地文旅“内卷”已成常态，口碑就变得特别的重要。而今年以来，已有河南云台山景区“男女妲己”、福建游神队伍网红coser“赵世子”等景区宣传引发争议。包括此次“楚国王族免费、贵族半价”事件，都暴露出景区宣传活动的策划存在片面解读历史背景和文化的问题，涉及擦边营销、不尊重民俗文化、特权营销等敏感点都会引发舆论聚集，造成宣传初衷与公众解读相违背的负面情况。
此前，江西已因“天价彩礼”事件陷入舆论漩涡，“提灯定损”进一步加深城市负面形象。在短视频经济快速地发展的时代，各地游客资源竞争十分激烈，城市口碑是决定文旅业能否长久发展的重要原因之一。当别的行业重大舆情事件让公众产生“地域黑”“地域歧视”等不积极的情绪时，文旅行业也会遭到重大打击，后续口碑修复存在一定的时间和难度。
近年来，随着网络平台的迅速崛起，文化旅游的宣传途径被进一步拓展。社会化媒体平台的低门槛性为各地景区的营销与传播扩散带来方便快捷性，流量的加持让一些小众景点、特色美食、民俗文化拥有“被看见”的可能。有机构总结出文化旅游网络舆论情况这一观点，主要是指在网络上关于文化旅游的一系列话题、事件、评论等信息，它对文化旅业的发展和形象有着重要的影响。网络文旅信息极其丰富，增加了各地线下文旅的热度。
但从今年开年的各地文旅宣传“内卷”，到近期文旅市场的各类乱象，都在某些特定的程度暴露出网络流量的负面效应。比如，在注意力经济的影响下，一些非常关注的城市文旅并未持续发力，相应的旅游服务配套措施、文旅产品质量存在缺陷，导致“流量”变“留量”的转化率低，甚至会出现口碑逆转的问题。相关企业需正确对待网络助力，合理进行网络在线营销，逐步优化自身的“硬件”能力，把握机遇。
