中国日报网消息：黑龙江省旅游局大力推动全省旅游信息化建设，在建好黑龙江省旅游局政务网的基础上，又集中力量、运用先进的技术开发建设了两大旅游信息化平台——黑龙江省旅游资讯网和12301旅游资讯公益服务电线旅游服务热线），从而使全省旅业形成了“三网并举”的旅游信息化建设新格局，将黑龙江旅游信息服务水平提升到了一个新台阶。
经过平台搭建、技术更新、数据采集等筹备工作，业经多次专家论证和完善，黑龙江旅游资讯网和12301旅游服务热线顺利通过各项测试，正式开通。2010年2月8日上午，省旅游局在省旅游局培训中心四楼会议室举行了“黑龙江旅游资讯网和12301旅游服务热线开通仪式”。省旅游局纪检组长李兵主持仪式，省政府副秘书长杨爱武、省旅游局党组书记、局长薄喜如、副局长刘显富、副巡视员李大方为12301揭牌并启动旅游资讯网。从此，游客只需要拨打电话或点击鼠标就能够轻松的享受到黑龙江旅游资讯服务。
黑龙江旅游资讯网（）作为黑龙江省旅游资讯的权威电子平台，实现形象宣传、产品营销与服务咨询的真正结合，为国内外关注黑龙江的商旅人士提供最全面、最及时、最准确的黑龙江省旅游资讯。服务平台以WebGIS 的方式在网上发布，以便游客查询旅游信息，确定旅游路线和行程，通过这一种服务理念进一步深化黑龙江独特神奇的生态旅游资源、时尚浪漫的旅游服务产品和独具地域民族特色的人文景观概念。
用户可查询到各旅游景点、名胜古迹、公园、游乐园、展览馆、博物馆的地理位置、名称、地址、电话、介绍资料和图片等多种信息；在电子地图上查询到餐饮、娱乐场所、旅游设施等信息。用户对如此之多的信息查询都只通过在一幅电子地图上的点击操作完成。这样，网上用户不但可以直观地获得数据信息，同时还通过查看地图，获得了许多其它相关的地理信息，如地理位置、交通情况等。旅行社和景（区）点能自行在网站上添加旅游信息。
12301旅游咨询服务热线工程，是由国家旅游局建立的全国统一的旅游咨询服务电话平台，面向国内外游客提供包括旅游问讯、旅游投诉、旅游提示以及其他旅游信息服务。是国家旅游局和地方旅政管理部门共同建设的旅游公益服务平台。它以人工坐席对话服务为主，游客在黑龙江境内用固定电话、小灵通、手机等均可直接拨打该热线，咨询旅游目的地、景区、旅行社、餐饮、住宿场所等信息并进行旅游投诉。游客拨打本地区12301旅游服务热线按照市话计费，异地拨打加拨长途区号，按照长途计费。该热线的开通，加强完善了黑龙江省旅游信息化的进程，全方面提升了旅游公共服务功能，对建设“北国风光特色旅游开发区”将起到积极的促进作用。
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